Klagomålen IMY får in gäller i stor utsträckning hur olika verksamheter hanterar den registrerades begäran att utöva sina rättigheter, såsom rätten till tillgång eller radering av personuppgifter. Flest klagomål är riktade mot privata verksamheter i näringslivet, till exempel inom bank, finans och försäkring. Ett stort antal klagomål rör också kamerabevakning. Utifrån de företeelser som är vanligast förekommande i klagomålen ger IMY några allmänna rekommendationer till alla verksamheter som behandlar personuppgifter:

• Verksamheter behöver arbeta kontinuerligt och systematiskt med att förbättra arbetet med att skydda de personuppgifter de behandlar.
• Verksamheter ska tydligt informera om vilka personuppgifter de behandlar och varför.
• Verksamheter ska ha rutiner för att tillgodose enskilda individers rättigheter.
• Verksamheter behöver ha rutiner för hur de hanterar personuppgifter i mejl.
• De verksamheter som använder direktmarknadsföring eller direktreklam, måste ha rutiner för att avbryta utskick som mottagarna inte vill ha.
• Den som bedriver kamerabevakning, ska se till att ha gjort och dokumenterat alla överväganden som krävs innan bevakningen börjar. Tydliga skyltar behövs.

Behöver du hjälp i dataskyddsfrågor är du alltid välkommen att vända dig till oss. Enklast är att skapa en förfrågan här.